ECO-CONSCIENTE

Me abasteco de telas premium nacionales, japonesas o italianas (exclusivamente en fibras orgánicas o naturales) y mantengo el impacto ambiental de la producción al mínimo, con mínimos residuos y mínimos desplazamientos. Mis prendas se confeccionan en Nueva York y Los Ángeles.

Todo el embalaje que utilizo es ecológico: desde mis adoradas bolsas de muselina y de mano hasta las bolsas de celofán 100 % compostables y el material de envío de papel 100 % reciclado.

CUIDADO DE LA PRENDA

• Para prendas de mezclilla y algodón: lavado en frío y secado ligero.
• Para prendas de lino: lavar con agua fría y secar al aire.

Una vez que haya recibido su artículo, usted será totalmente responsable de su cuidado y de cualquier problema que pueda surgir con él.

SOLICITUDES DE REPARACIÓN

Cualquier problema con sus prendas: Ofrecemos reparaciones de sus prendas de Judi Rosen New York por una tarifa.  Envíe fotos y una descripción de su solicitud de reparación a  info@store.judirosenny.com para más información.

AYUDA PARA CÓMO ELEGIR LA TALLA

Consulte nuestras tablas de tallas o envíenos un mensaje a info@store.judirosenny.com

ENVÍO

Por favor, espere de 3 a 10 días para el envío de todas las compras nuevas dentro de los EE. UU.

• Todas las piezas son de edición limitada.
• tiradas de tamaño y colores limitados
¿Te lo imaginas? ¡Estás comprando algo hecho a mano en EE. UU.!

Judi Rosen New York se fabrica de forma sostenible con el menor impacto posible y al precio más asequible posible.

Diseño y fabrico toda la ropa , gestiono la tienda online y la boutique física, así que ten en cuenta que puede que me lleve un minuto resolver cualquier problema que tengas con tu pedido. Te prometo que lo solucionaremos, solo que podría tardar más que en otros sitios web donde sueles comprar.

Si su paquete se pierde durante el transporte, haremos todo lo posible por ayudarle. Sin embargo, no nos hacemos responsables de los paquetes una vez generado el comprobante de entrega. No nos hacemos responsables de paquetes perdidos o robados, por lo que le recomendamos encarecidamente utilizar una dirección de entrega segura.

Judi Rosen Nueva York no es responsable por retrasos en el envío o la entrega debido a la fuerza de la naturaleza u otros eventos incontrolables.

Pedidos internacionales
Todos los envíos internacionales se considerarán venta final.
Se podrán organizar cambios si el cliente asume la responsabilidad de todos los costos de envío y aranceles.
Los pedidos internacionales se envían a través de USPS Express Mail International.
Por favor, espere al menos 10 días para la entrega de pedidos internacionales.

Si tiene alguna pregunta, envíe un correo electrónico a info@store.judirosenny.com . El horario de atención para consultas en línea es de martes a sábado de 12:00 p. m. a 6:00 p. m.
Todos los mensajes serán respondidos dentro de las 24 horas hábiles.

INTERCAMBIOS

¿Qué pasa si elegí la talla incorrecta?
A veces las cosas no lucen como esperabas. No hay problema, con gusto te ofrecemos crédito en la tienda o un cambio. Puedes usar el crédito en la tienda o en línea. Los cambios se realizan por mercancía elegible de igual valor o SOLO CON CRÉDITO.

Tenga en cuenta: no emitimos reembolsos por ningún artículo devuelto.

Los siguientes artículos son VENTA FINAL

• Artículos en oferta
• Joyas
• Accesorios
• Artículos para el hogar
• Ropa interior
• Calcetería
• Todos los pedidos internacionales, independientemente del artículo.

¿Cómo hago un cambio?

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Una vez que autoricemos su cambio o crédito, envíe su mercancía devuelta junto con su formulario de cambio completo y su factura dentro de los 5 días .

Le proporcionaremos una etiqueta de envío para el primer cambio. Los gastos de envío para cualquier cambio posterior correrán a su cargo.

Para que se apruebe el cambio, los artículos devueltos deben estar en condiciones originales.

• Los artículos no deben haber sido usados, alterados ni lavados.
• Todas las etiquetas deben estar adjuntas
  

Asegúrese de utilizar un servicio de envío asegurado , ya que no somos responsables de los paquetes que no enviamos nosotros mismos.

No siempre tendremos un reemplazo exacto del artículo disponible. Si no es posible un cambio inmediato , se emitirá un crédito . El crédito de la tienda es válido por dos años después de su emisión.

Los reembolsos SOLO se aplican en circunstancias extremas. En caso de reembolso, se aplicará un cargo por reposición del 20%, más los gastos de envío y manipulación.

¿Cuánto tiempo tarda el proceso de cambio?

Por favor, espere hasta dos semanas para que el proceso se complete.
Una vez recibido su paquete, procesaremos el cambio y le enviaremos un artículo de reemplazo de inmediato. Recibirá una notificación por correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta cuando se complete la transacción.

Cualquier artículo comprado con descuento se considera VENTA FINAL y no es elegible para devolución, cambio o crédito en la tienda, incluidos los artículos vendidos con descuento promocional.

Los artículos en oferta son así porque existen en cantidades y opciones de tamaño extremadamente limitadas, y a menudo tienen precios significativamente reducidos.

No se aceptarán devoluciones de los siguientes artículos en VENTA FINAL: ropa interior, trajes de baño, artículos de botica, accesorios ni joyería. No ofrecemos ajustes de precio por compras anteriores.

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