交換

間違ったサイズを選択した場合はどうなりますか?

商品が思っていた通りにならないこともあります。ご安心ください。ストアクレジットまたは交換を承ります。ストアクレジットは店頭でもオンラインでもご利用いただけます。交換は同等の価値の対象商品の場合、またはクレジットの場合のみ7 日以内。

注意:いかなる商品についても返金は行っておりません。

交換するにはどうすればいいですか？

パッケージを受け取ってから 10 日以内にここをクリックしてください。

交換またはクレジットを承認したら、 5 日以内に交換フォームと請求書を記入して返品商品を発送してください。

最初の交換品発送時には配送ラベルを発行いたします。それ以降の交換品の送料はお客様のご負担となります。

交換を承認するには、返品される商品が元の状態のままでなければなりません。

弊社が直接発送しない荷物については責任を負いかねますので、必ず保険付きの発送サービスをご利用ください。

割引商品の交換に同意する場合、送料はお客様のご負担となります。

交換品が常に在庫にあるとは限りません。交換品がすぐにご用意できない場合は、ストアクレジットを発行いたします。ストアクレジットは発行後2年間有効です。

返金は特別な状況の場合のみ延長されます。返金の場合は、 20%の返品手数料と送料および手数料がかかります。

交換手続きにはどれくらい時間がかかりますか?

処理が完了するまでに最大 2 週間かかります。
お荷物が届き次第、交換手続きを行い、すぐに交換品を発送いたします。交換手続きが完了すると、お客様のアカウントに登録されているメールアドレスにご連絡いたします。

ファイナルセールとは何ですか？

「最終販売」（セール品）は返品不可です。Judi Rosen New Yorkに明記されている通り、返品、交換、返金は受け付けておりません。

以下の商品は最終販売です:

• セール品
• ジュエリー
• アクセサリー
• 家庭用品
• 下着
• 靴下
• 商品に関係なく、すべての国際注文

割引価格で購入された商品は、最終販売とみなされ、プロモーション割引で販売された商品を含め、返品、交換、ストアクレジットの対象にはなりません。

セール品は数量やサイズの選択肢が極めて限られており、価格が大幅に値下げされていることが多いため、セール品として人気があります。

以下の商品は返品不可です：下着、水着、医薬品、アクセサリー、ジュエリー。返品は受け付けておりません。また、以前のご購入分については価格調整は行っておりません。

ご質問はinfo@st​​ore.judirosenny.comまでメールでお問い合わせください。オンラインでのお問い合わせへのご返信時間は、火曜日から土曜日の正午から午後6時までです。すべてのメッセージは24営業時間以内にご返信いたします。