環境に配慮した

私は、国産、日本製、イタリア製の高品質な生地（オーガニックまたは天然繊維のみを使用）を調達し、廃棄物や輸送を最小限に抑えることで、生産環境への影響を最小限に抑えています。私の服はニューヨークとロサンゼルスで作られています。

私が使用する梱包材はすべて環境に優しいもので、愛用のモスリンバッグやトートバッグから、100%堆肥化可能なセロハンバッグ、100%再生紙の梱包材まで、すべて環境に優しいものです。

衣類ケア

• デニムやコットンの衣類の場合：冷水で洗濯し、軽く乾燥させてください。
• リネンの衣類の場合：冷水で洗濯し、吊り干ししてください

商品を受け取った後は、商品の管理および発生する可能性のあるあらゆる問題について全責任を負うことになります。

修理依頼

衣服に関する問題: Judi Rosen New York の衣服の修理を有料で承ります。  修理依頼の写真と説明を下記までお送りください。  詳細については、 info@st​​ore.judirosenny.com までお問い合わせください。

サイズ選びのヘルプ

サイズ表を参照するか、 info@st​​ore.judirosenny.comまでメッセージをお送りください。

配送

米国内での新規購入品の発送には3～10日かかります。

• 全ての作品は限定版です。
• サイズとカラーバリエーションが限定されています
• イメージが湧きましたか？アメリカで手作りされた商品を購入しているんです！

Judi Rosen New York は、可能な限り小さな環境負荷で、可能な限り手頃な価格で持続可能な方法で製造されています。

すべての衣料品のデザイン・製造、オンラインストアの運営、そして実店舗のブティック運営を私が担当しております。そのため、ご注文に関してご不明な点がございましたら、解決まで少々お時間をいただく場合がございますのでご了承ください。必ず対応させていただきますが、普段ご利用いただいている他のサイトよりもお時間がかかる場合がございます。

配送中に荷物が紛失した場合、当社は全力を尽くして対応いたします。ただし、配達証明が発行された後の荷物については責任を負いかねます。また、荷物の紛失や盗難についても責任を負いかねますので、安全な配送先住所をご利用いただくことを強くお勧めします。

Judi Rosen New York は、自然現象またはその他の制御不能な事象による発送または配送の遅延については責任を負いません。

海外からの注文
すべての国際発送は最終販売とみなされます。
お客様が送料および関税の全額を負担する場合、交換を手配することができます。
海外からの注文はUSPS Express Mail Internationalを通じて発送されます。
海外からの注文の場合、配送には少なくとも 10 日かかります。

ご質問はinfo@st​​ore.judirosenny.comまでメールでお問い合わせください。オンラインでのお問い合わせへのご返信時間は、火曜日から土曜日の12:00～18:00の営業時間内となります。
すべてのメッセージは24営業時間以内に返信されます。

交換

間違ったサイズを選択した場合はどうなりますか?
商品が思っていた通りの見た目と異なる場合もあります。ご安心ください。ストアクレジットまたは交換を承ります。ストアクレジットは店頭でもオンラインでもご利用いただけます。交換は、同額の対象商品、またはストアクレジットのみとなります。

注意: 返品された商品に対する返金は行いません。

以下の商品は最終販売です

• セール品
• ジュエリー
• アクセサリー
• 家庭用品
• 下着
• 靴下
• 商品に関係なく、すべての国際注文

交換するにはどうすればいいですか？

パッケージを受け取ってから 7 日以内にここをクリックしてください。

交換またはクレジットを承認したら、 5 日以内に交換フォームと請求書を記入して返品商品を発送してください。

最初の交換品発送時には配送ラベルを発行いたします。それ以降の交換品の送料はお客様のご負担となります。

交換を承認するには、返品される商品が元の状態のままでなければなりません。

• 着用、変更、洗濯されていないもの
• すべてのタグを取り付ける必要があります
  

弊社が直接発送しない荷物については責任を負いかねますので、必ず保険付きの発送サービスをご利用ください。

交換品と全く同じものが常に在庫にあるとは限りません。交換品がすぐにご用意できない場合は、クレジットを発行いたします。ストアクレジットは発行後 2 年間有効です。

返金は特別な状況の場合のみ延長されます。返金の場合は、 20%の返品手数料と送料および手数料がかかります。

交換手続きにはどれくらい時間がかかりますか?

処理が完了するまでに最大 2 週間かかります。
お荷物が届き次第、交換手続きを行い、すぐに交換品を発送いたします。交換手続きが完了すると、お客様のアカウントに登録されているメールアドレスにご連絡いたします。

割引価格で購入された商品は、最終販売とみなされ、プロモーション割引で販売された商品を含め、返品、交換、ストアクレジットの対象にはなりません。

セール品は数量やサイズの選択肢が極めて限られており、価格が大幅に値下げされていることが多いため、セール品として人気があります。

以下の商品は返品不可です：下着、水着、医薬品、アクセサリー、ジュエリー。返品は受け付けておりません。また、以前のご購入分については価格調整は行っておりません。

ご質問はinfo@st​​ore.judirosenny.comまでメールでお問い合わせください。オンラインでのお問い合わせへのご返信時間は、火曜日から土曜日の正午から午後6時までです。すべてのメッセージは24営業時間以内にご返信いたします。